Plantilla de referencia. La entidad que factura (BOOXFIT LLC, EE.UU.) es distinta del país donde reside buena
parte de nuestros clientes (España/UE) — este documento intenta ser razonable para ambos lados, pero como ya
operas con clientes reales, te recomendamos que un abogado con experiencia en SaaS cross-border EE.UU./UE lo
revise cuanto antes.
1. Tu prueba gratuita ya cubre el derecho a probar el servicio
KingScraping ofrece 7 días de prueba completamente gratis, sin necesidad de añadir una tarjeta. Esto te da
tiempo de sobra para evaluar el servicio antes de que se te cobre nada — si decides no continuar, simplemente
no contratas ningún plan de pago y no se te cobrará absolutamente nada.
2. Sobre el derecho de desistimiento en contenido digital
En muchas jurisdicciones (incluida la normativa de consumidores de la UE), el derecho de desistimiento de 14 días
que suele aplicar a las compras online no aplica al suministro de contenido o servicio digital
que no se presta en un soporte material, cuando:
La ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso, y
Hayas reconocido que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento.
Al contratar un plan de pago en KingScraping y obtener acceso inmediato al servicio, das ese consentimiento
expreso. Dicho esto, si resides en un país donde la ley te reconoce un derecho de desistimiento que no se puede
renunciar de esta forma, esa protección legal prevalece sobre este párrafo — en caso de duda, escríbenos.
3. Nuestra política de reembolso voluntaria
A pesar de que la ley no nos obliga a ofrecer reembolsos una vez iniciado el servicio de pago, en KingScraping
queremos que estés conforme. Si tuviste un problema técnico, un cobro duplicado, o no llegaste a usar el
servicio después de que se te cobrara por error, escríbenos dentro de los 7 días posteriores al cobro
y evaluamos el reembolso caso por caso, de buena fe.
4. Cómo pedir un reembolso o cancelar
Cancelar la renovación automática: lo haces tú mismo, en cualquier momento, desde
Ajustes → Suscripción dentro de la aplicación. Dejarás de que se te cobre en el próximo período,
y mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado.
Pedir un reembolso puntual: escríbenos por WhatsApp al
+34 642 018 585 contándonos qué pasó. Te respondemos personalmente.
5. Cobros fallidos o disputados
Si un cobro falla (por ejemplo, tarjeta vencida), tu cuenta pasa a estado "pago pendiente" y tienes un plazo
para actualizar tu método de pago antes de perder el acceso. Puedes hacerlo en cualquier momento desde
Ajustes → Suscripción.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o cancelaciones, escríbenos por WhatsApp al
+34 642 018 585. Te respondemos directamente, sin bots ni tickets.